Comment le marketing de contenu s’adapte à la voix

Près de 50% des recherches en ligne devraient être effectuées via la voix d'ici 2025, selon une étude de Juniper Research. Ce chiffre met en évidence une transformation majeure dans la manière dont les consommateurs recherchent et interagissent avec l'information. Les assistants vocaux, tels qu'Amazon Alexa et Google Assistant, sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne, changeant radicalement la recherche d'informations, l'achat de produits et même la navigation en ligne en des expériences conversationnelles fluides. Le marketing vocal, par conséquent, est devenu un élément essentiel de toute stratégie digitale performante.

Votre contenu est-il optimisé pour répondre à une question posée à voix haute ? Le marketing vocal va bien au-delà de la simple diffusion d'annonces audio. Il s'agit d'une adaptation en profondeur de votre stratégie de contenu, de votre stratégie SEO et de votre présence en ligne pour répondre aux spécificités de la recherche vocale, aux interactions avec les assistants vocaux et aux nouvelles habitudes des consommateurs. Adapter votre marketing de contenu au marketing vocal est donc indispensable pour une visibilité optimale.

Comprendre le paysage du marketing vocal

Le paysage du marketing vocal est à la fois complexe et en constante évolution, englobant un large éventail de plateformes et de technologies. Une compréhension approfondie de ces plateformes, des comportements spécifiques des utilisateurs vocaux et des tendances actuelles est primordiale pour adapter efficacement votre stratégie de contenu au marketing vocal. Il ne s'agit plus seulement de mots clés, mais de conversations.

Les différentes plateformes vocales

Plusieurs plateformes dominent le marché du marketing vocal, chacune ayant ses propres caractéristiques, avantages et audiences distinctes. Connaître ces plateformes permet d'adapter votre approche et d'optimiser votre présence pour atteindre les utilisateurs où ils se trouvent.

• Assistants Vocaux: Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri, et Microsoft Cortana sont les principaux acteurs. Alexa domine le marché des haut-parleurs intelligents, détenant environ 70% des parts de marché aux États-Unis, tandis que Google Assistant est intégré à plus d'un milliard d'appareils dans le monde entier. Ces assistants vocaux sont largement utilisés pour une variété de tâches, allant de la recherche d'informations rapides à la commande de produits en ligne, en passant par le contrôle des appareils domotiques et bien plus encore.
• Recherche Vocale Mobile: Google Search et Bing offrent désormais aux utilisateurs la possibilité d'effectuer des recherches vocales directement depuis leurs smartphones et tablettes. Actuellement, plus de 20% des recherches sur mobile sont initiées vocalement, et ce pourcentage est en constante augmentation. La recherche vocale mobile est particulièrement populaire pour la recherche d'informations locales, la navigation GPS en déplacement et l'exécution rapide de tâches sans avoir à taper.
• Haut-parleurs Intelligents: Les haut-parleurs intelligents tels qu'Amazon Echo, Google Home et Apple HomePod sont devenus des appareils courants dans de nombreux foyers à travers le monde. En 2023, on estime qu'il y a plus de 500 millions de haut-parleurs intelligents en utilisation active dans le monde. Ces appareils sont principalement utilisés pour la consommation de contenu audio (actualités, podcasts, musique), le contrôle de la maison connectée et la communication mains libres.

Le comportement de l'utilisateur vocal

La recherche vocale diffère considérablement de la recherche textuelle traditionnelle en termes de formulation des requêtes, d'intention de l'utilisateur et de contexte. Il est donc crucial de comprendre ces différences fondamentales afin d'optimiser votre contenu et votre stratégie SEO pour le marketing vocal et de répondre précisément aux besoins des utilisateurs.

Voici les principales différences à prendre en compte:

• Longue Traîne: Les requêtes vocales ont tendance à être plus longues, plus naturelles et plus conversationnelles que les requêtes textuelles. Au lieu de simplement taper "pizza Paris" dans la barre de recherche, un utilisateur vocal typique dira probablement "Où puis-je trouver la meilleure pizzeria à Paris près de moi ouverte maintenant ?". Cette différence a un impact important sur votre stratégie de mots clés.
• Intention: Les requêtes vocales sont souvent basées sur une intention spécifique et clairement définie. Un utilisateur vocal ne cherchera pas simplement "restaurants", mais précisera "restaurants italiens ouverts maintenant qui proposent également des options végétariennes et une connexion Wi-Fi gratuite". Comprendre l'intention derrière la recherche est crucial.
• Contextualisation: Les requêtes vocales sont souvent contextuelles, en tenant compte de l'emplacement de l'utilisateur, de l'heure de la journée et des interactions précédentes avec l'appareil. Par exemple, un utilisateur pourrait simplement demander "Quel est le meilleur chemin pour y aller ?", en se référant à une destination précédemment recherchée sur son smartphone.

L'importance des questions ne peut être sous-estimée. Les utilisateurs vocaux ont tendance à poser des questions complètes et formulées naturellement plutôt que d'utiliser des mots-clés isolés. Par conséquent, votre contenu doit être méticuleusement structuré pour répondre directement et clairement à ces questions, de manière à offrir des réponses concises, pertinentes et facilement compréhensibles pour les assistants vocaux. Les assistants vocaux privilégient les réponses brèves, précises et adaptées à la voix pour garantir une expérience utilisateur optimale et fluide. Selon Google, 70% des réponses vocales proviennent des featured snippets.

Les défis du marketing vocal

Bien que le marketing vocal offre des opportunités considérables pour accroître la visibilité et l'engagement de votre marque, il présente également des défis uniques qui nécessitent une approche stratégique et réfléchie. Ces défis doivent être pris en compte lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de votre stratégie globale.

Les principaux défis à relever sont les suivants:

• SEO Vocal: Adapter les stratégies SEO traditionnelles à la recherche vocale nécessite une compréhension approfondie des algorithmes vocaux, de l'optimisation pour les mots-clés de longue traîne et de la manière dont les assistants vocaux interprètent et classent les informations. La concurrence pour les premières positions dans les résultats de recherche vocale est féroce.
• Mesurer l'Impact: Le suivi précis des conversions, l'attribution des résultats et la mesure du ROI (Retour sur Investissement) des interactions vocales sont beaucoup plus complexes que pour les canaux marketing traditionnels. Il est souvent difficile de déterminer avec certitude si une vente ou une conversion est directement attribuable à une interaction vocale spécifique.
• Création de Contenu Adapté: Produire du contenu optimisé pour la voix et les assistants vocaux exige un style d'écriture conversationnel, une structuration claire et concise des informations, ainsi qu'une attention particulière à la lisibilité et à l'intonation pour une expérience d'écoute agréable.
• Maintenir l'Authenticité: Il est essentiel d'éviter à tout prix le contenu robotique, impersonnel et artificiel, car cela peut nuire à la crédibilité de votre marque et à la confiance des utilisateurs. Privilégier un ton de voix authentique, amical et engageant est crucial pour établir une relation durable avec votre audience.

Adapter votre stratégie de contenu pour la voix

L'adaptation de votre stratégie de contenu existante au marketing vocal est un processus en plusieurs étapes qui va bien au-delà de la simple transcription de votre contenu texte en format audio. Cela implique une refonte complète de votre approche, depuis la recherche de mots-clés vocaux jusqu'à la création de nouveaux types de contenu spécifiquement conçus pour les interactions vocales.

Recherche de mots-clés vocaux

La recherche de mots-clés vocaux est un élément essentiel de toute stratégie de marketing vocal efficace. Il s'agit d'identifier précisément les questions que se posent vos clients potentiels, les problèmes qu'ils cherchent à résoudre et les informations qu'ils recherchent via la recherche vocale, puis d'optimiser votre contenu pour y répondre de manière pertinente et concise.

Voici quelques stratégies clés pour mener à bien une recherche de mots-clés vocaux efficace:

• Identifier les questions que se posent vos clients: Utilisez des outils d'écoute sociale, surveillez les forums en ligne pertinents, analysez les FAQ (Foire Aux Questions) de votre secteur d'activité et examinez les requêtes les plus fréquentes soumises à votre service client afin d'identifier les questions récurrentes et les points de friction potentiels. Par exemple, vous pouvez analyser les questions posées sur les forums spécialisés liés à votre secteur d'activité pour identifier les préoccupations de vos clients.
• Longue Traîne et Intention: Concentrez-vous sur les mots-clés de longue traîne qui reflètent l'intention précise de l'utilisateur. Au lieu de cibler un mot-clé générique tel que "chaussures de course", ciblez plutôt une requête plus spécifique telle que "Quelles sont les meilleures chaussures de course pour le marathon pour les coureurs ayant des pieds plats?".
• Utiliser des outils spécifiques: Explorez les outils de recherche de mots-clés vocaux, même si certains sont encore en développement et en phase de test. Bien que les outils dédiés soient encore rares et en évolution, vous pouvez utiliser des outils d'analyse sémantique, des outils de suggestion de mots-clés et des outils d'écoute sociale pour identifier les questions potentielles et les sujets d'intérêt pour votre audience.

Exemples concrets : Transformer des mots-clés classiques en questions vocales est une technique simple mais efficace pour optimiser votre contenu. Le mot-clé "Meilleur restaurant italien à Paris" peut être transformé en une question plus naturelle telle que "Quel est le meilleur restaurant italien à Paris près de moi qui propose des plats sans gluten et une terrasse ensoleillée ?". L'ajout de la localisation, des préférences et des contraintes améliore considérablement la pertinence pour la recherche vocale et augmente vos chances d'apparaître dans les résultats.

Optimisation du contenu existant pour la voix

L'optimisation du contenu existant est une méthode rapide et relativement peu coûteuse pour commencer à intégrer le marketing vocal dans votre stratégie globale. Cela vous permet de tirer parti du contenu que vous avez déjà créé tout en l'adaptant aux spécificités de la recherche vocale.

Voici quelques méthodes clés pour optimiser votre contenu existant :

• Transformer votre contenu en questions et réponses: Restructurez votre contenu pour répondre directement aux questions potentielles que les utilisateurs pourraient poser via la recherche vocale. Identifiez les questions que votre contenu actuel pourrait susciter dans l'esprit de vos lecteurs et fournissez des réponses claires, concises et faciles à comprendre.
• Utiliser les données structurées (Schema Markup): Mettez en œuvre les données structurées appropriées (schema markup) pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre le contexte et le contenu de vos pages web. Utilisez notamment les types de schema "FAQPage" et "HowTo" pour indiquer clairement les questions et les réponses à Google et aux autres moteurs de recherche. Ces balises permettent aux moteurs de recherche d'identifier plus facilement les questions et les réponses dans votre contenu et d'améliorer ainsi sa visibilité dans les résultats de recherche vocale.
• Optimiser pour le snippet vedette (Featured Snippet): Créez des résumés concis, informatifs et pertinents de votre contenu qui peuvent être lus à voix haute par les assistants vocaux. Les snippets vedettes sont des extraits de texte mis en évidence par Google en haut des résultats de recherche et lus par les assistants vocaux. La conquête de ces snippets est donc essentielle pour gagner en visibilité dans la recherche vocale.

Par exemple, transformer un paragraphe descriptif en une section FAQ est une technique simple et efficace. Au lieu de présenter un long paragraphe descriptif sur un produit, créez une section FAQ dédiée avec des questions telles que "Quels sont les principaux avantages de ce produit ?", "Comment puis-je utiliser ce produit de manière optimale ?" et "Ce produit est-il adapté à mes besoins spécifiques ?". Cela augmentera considérablement les chances que votre contenu soit sélectionné comme snippet vedette par Google.

Création de nouveaux types de contenu focalisés sur la voix

La création de nouveaux types de contenu spécifiquement conçus pour les interactions vocales est une stratégie à long terme qui peut générer des résultats significatifs en termes d'engagement, de notoriété de marque et de conversion. Cela démontre également votre engagement envers l'innovation et votre volonté de répondre aux besoins changeants de votre audience.

Voici les types de contenu à considérer pour une stratégie centrée sur la voix:

• Contenu audio: Les podcasts sont un excellent moyen d'atteindre les utilisateurs vocaux en déplacement, pendant qu'ils font de l'exercice, qu'ils cuisinent ou qu'ils se rendent au travail. Un podcast de qualité offre une opportunité unique d'établir une relation de confiance et de proximité avec votre audience. Les briefings audio, qui sont des récapitulatifs concis et informatifs de l'actualité ou des informations importantes dans votre secteur, sont également de plus en plus populaires auprès des utilisateurs pressés.
• Contenu vidéo: Si vous produisez du contenu vidéo, il est essentiel d'optimiser les titres et les descriptions de vos vidéos pour la recherche vocale en incluant des mots-clés pertinents et en formulant des questions naturelles. L'ajout de sous-titres précis et de transcriptions textuelles améliore considérablement l'accessibilité de votre contenu et permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre le contenu de la vidéo, ce qui favorise son classement dans les résultats de recherche.
• Applications vocales (Skills Alexa, Actions Google): Les applications vocales (également appelées "skills" sur Alexa et "actions" sur Google Assistant) permettent aux utilisateurs d'interagir directement avec votre marque et vos services via les assistants vocaux. Les jeux interactifs, les quiz éducatifs, les informations pratiques, les guides d'utilisation personnalisés et les outils de productivité sont d'excellents exemples d'applications vocales populaires qui peuvent apporter une valeur ajoutée à votre audience. Il est cependant important de noter que le développement d'applications vocales est généralement plus complexe et potentiellement plus coûteux que la création de contenu textuel ou audio traditionnel. Il faut compter en moyenne 5000€ pour développer une skill Alexa complexe.

Langage et ton conversationnel

L'utilisation d'un langage naturel, authentique et d'un ton conversationnel est absolument primordial pour réussir dans le marketing vocal. Les utilisateurs interagissent avec les assistants vocaux de la même manière qu'ils interagissent avec une personne, en utilisant un langage courant et en posant des questions naturelles. Par conséquent, votre style d'écriture doit refléter cette réalité et éviter à tout prix le jargon technique, les phrases complexes et le ton formel.

Voici quelques règles simples à suivre pour adopter un langage et un ton conversationnels efficaces:

• Écrire comme on parle: Utilisez un langage naturel, simple et direct, comme si vous vous adressiez à un ami ou à un collègue. Évitez les phrases trop longues, les constructions grammaticales complexes et les tournures de phrase alambiquées qui pourraient rendre votre contenu difficile à comprendre à l'oral.
• Éviter le jargon technique: Expliquez clairement les concepts complexes en utilisant un vocabulaire simple et accessible à tous. Si vous devez absolument utiliser un terme technique, assurez-vous de le définir clairement et de l'expliquer dans des termes simples.
• Adopter un ton amical et engageant: Créez une relation de confiance avec l'utilisateur en adoptant un ton amical, chaleureux et engageant. Utilisez des pronoms personnels tels que "vous" et "nous" pour créer un sentiment de proximité et d'implication.
• Utiliser les contractions et les expressions courantes: Rendre le contenu plus authentique et plus facile à comprendre à l'oral en utilisant des contractions courantes telles que "c'est", "n'est-ce pas", "il y a" et des expressions idiomatiques qui sont naturellement utilisées dans la conversation de tous les jours.

Mise en œuvre pratique et mesure des résultats

La mise en œuvre pratique de votre stratégie de marketing vocal et la mesure rigoureuse de vos résultats sont des étapes essentielles pour garantir le succès à long terme de vos efforts et pour optimiser continuellement votre approche en fonction des données et des retours d'expérience.

Optimisation technique pour le SEO vocal

L'optimisation technique de votre site web est un élément fondamental pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche vocale. Un site web rapide, optimisé pour les appareils mobiles et sécurisé est essentiel pour offrir une expérience utilisateur vocale fluide et agréable.

Voici les principaux aspects techniques à optimiser:

Un site web doit idéalement se charger en moins de 3 secondes sur les appareils mobiles pour offrir une expérience utilisateur optimale. La plupart des recherches vocales sont effectuées sur des smartphones, il est donc crucial que votre site soit parfaitement optimisé pour ces appareils. Google utilise désormais l'indexation "mobile-first", ce qui signifie qu'il utilise principalement la version mobile de votre site pour l'indexation et le classement. De plus, un certificat SSL (HTTPS) est indispensable pour garantir la sécurité des données des utilisateurs et pour gagner la confiance des moteurs de recherche. La sécurité est un facteur de plus en plus important pour le classement dans les recherches vocales.

Optimisez également les balises TITLE et les méta-descriptions de vos pages web en les rendant concises, informatives et pertinentes pour la recherche vocale. Utilisez des mots-clés pertinents et formulez des questions claires pour attirer l'attention des utilisateurs et les inciter à visiter votre site.

Promouvoir votre contenu vocal

L'intégration harmonieuse du marketing vocal dans votre stratégie marketing globale est primordiale pour maximiser son impact et éviter de le considérer comme une initiative isolée. Le marketing vocal doit être un élément intégré à vos efforts de marketing existants, en synergie avec vos autres canaux et stratégies.

Voici quelques stratégies pour promouvoir votre contenu vocal :

Promouvez activement vos podcasts et autres contenus audio sur les réseaux sociaux, par email et via d'autres canaux de communication. Utilisez des extraits audio accrocheurs et des descriptions engageantes pour susciter l'intérêt de votre audience et les inciter à écouter votre contenu. Encouragez les avis et les commentaires vocaux de vos clients pour obtenir des retours d'expérience précieux et améliorer la qualité de votre contenu.

Il est également possible d'utiliser les assistants vocaux eux-mêmes pour promouvoir votre contenu. Créez par exemple un skill Alexa ou une action Google Assistant pour informer les utilisateurs de vos nouveaux articles de blog, de vos promotions spéciales ou de vos événements à venir.

Mesurer et analyser les résultats

La mesure et l'analyse des résultats de vos efforts de marketing vocal sont des tâches complexes, car le suivi des conversions et l'attribution des résultats sont plus difficiles que pour les canaux traditionnels. Les outils d'analyse dédiés au marketing vocal sont encore en développement, mais il est important de sélectionner et d'utiliser ceux qui sont les plus pertinents pour votre activité et vos objectifs.

En termes de KPIs (indicateurs clés de performance), concentrez-vous sur les éléments suivants:

Le nombre d'interactions vocales (nombre de fois où votre contenu est consulté via un assistant vocal), la durée des sessions vocales (temps moyen passé par les utilisateurs à écouter votre contenu), le taux de conversion (si vous proposez des offres ou des actions spécifiques via la voix), le taux de satisfaction client (mesuré via des enquêtes ou des évaluations vocales) et le positionnement de votre contenu dans les résultats de recherche vocale (suivez votre classement pour les mots-clés pertinents). Analyser attentivement ces données vous permettra d'identifier les tendances, de repérer les opportunités d'amélioration et d'optimiser continuellement votre stratégie de marketing vocal.

Par exemple, si vous constatez que la durée moyenne des sessions vocales est faible, cela peut indiquer que votre contenu n'est pas assez engageant ou que les utilisateurs ne trouvent pas rapidement les informations qu'ils recherchent. Vous devrez alors revoir votre contenu et votre structuration pour améliorer l'expérience utilisateur.