Alfresco GED : digitaliser la gestion documentaire en entreprise

Saviez-vous que les entreprises perdent en moyenne 21% de leur temps à rechercher des documents, ce qui équivaut à environ 10 000 € par employé et par an ? Ce temps précieux, gaspillé à fouiller dans des archives physiques ou numériques désorganisées, représente une perte de productivité considérable. Une gestion documentaire inefficace freine l'innovation et nuit à la rentabilité. Alfresco GED offre une solution robuste et flexible pour optimiser la gestion documentaire, libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée et booster la compétitivité de votre entreprise. La transformation digitale, notamment via l'adoption d'une solution de Gestion Electronique des Documents (GED) comme Alfresco, n'est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif dans un marché en constante évolution et répondre aux exigences croissantes des clients. L'intégration d'Alfresco dans vos stratégies de marketing digital peut transformer votre approche documentaire.

La Gestion Électronique des Documents (GED) est un ensemble de méthodes et de technologies visant à dématérialiser, organiser et gérer les documents d'une entreprise, de leur création à leur archivage. Elle permet de centraliser l'information, de faciliter la collaboration entre les équipes, d'automatiser les processus documentaires et d'assurer la conformité réglementaire. Alfresco, en tant que solution GED open source de référence, offre une alternative performante et économique aux solutions propriétaires traditionnelles. Avec plus de 1300 entreprises clientes, Alfresco s'impose comme un leader du marché. Le passage à une gestion documentaire numérique devient un levier stratégique pour améliorer l'efficience, la réactivité de l'entreprise et sa capacité à innover. Optimiser la gestion des contrats, des factures et des supports marketing devient un avantage concurrentiel significatif.

Comprendre alfresco GED : fonctionnalités clés, architecture et cas d'usage

Alfresco GED se distingue par un ensemble de fonctionnalités complètes et une architecture modulaire conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, qu'elle soit une PME de 50 employés ou une multinationale de plus de 5000 employés. Sa flexibilité et son extensibilité en font une solution adaptable aux environnements les plus complexes. Comprendre ses atouts, son architecture et les cas d'usage les plus courants est essentiel pour apprécier son potentiel transformationnel et évaluer son adéquation avec votre organisation. L'intégration d'Alfresco avec vos outils de marketing existants peut apporter une valeur ajoutée considérable.

Fonctionnalités clés pour une gestion documentaire efficace

Alfresco propose un large éventail de fonctionnalités, chacune conçue pour optimiser un aspect spécifique de la gestion documentaire et de la transformation digitale. De la simple gestion des documents à l'automatisation complète des flux de travail, Alfresco offre une boîte à outils complète pour digitaliser vos processus, améliorer la collaboration et renforcer la sécurité de vos informations sensibles. Alfresco excelle dans la gestion des contenus marketing, assurant une cohérence et une traçabilité optimales.

Gestion des documents : organisation, métadonnées et contrôle des versions

Alfresco permet de stocker, organiser et versionner les documents de manière centralisée, facilitant ainsi la recherche et l'accès à l'information. Chaque document peut être enrichi de métadonnées (auteur, date de création, type de document, département concerné, mots-clés SEO, etc.) qui facilitent la recherche, la classification et l'analyse. La taxonomie, c'est-à-dire l'organisation hiérarchique des documents, permet de structurer l'information de manière logique et intuitive. La gestion des versions garantit que l'on travaille toujours sur la dernière version d'un document, évitant ainsi les erreurs et les confusions. En moyenne, Alfresco permet de réduire de 30% le temps consacré à la recherche de documents. La métadonnée est cruciale pour indexer et retrouver facilement l'information, transformant la recherche documentaire en une activité rapide et efficace, essentielle pour les équipes marketing qui doivent accéder rapidement aux assets digitaux.

Workflow et automatisation des processus : optimisation et accélération

Alfresco permet d'automatiser les flux de travail documentaires, tels que les approbations, les révisions, les validations et les publications. Un workflow peut être défini pour chaque type de document, garantissant que les processus sont suivis de manière cohérente et efficace. Par exemple, un workflow de gestion des factures peut automatiser la validation des factures par les différents services concernés, réduisant ainsi les délais de paiement et les risques d'erreurs. La validation de contrats peut également être automatisée, permettant de suivre le processus de signature et d'approbation de manière transparente. L'automatisation des processus permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'améliorer la conformité, avec une réduction du temps de traitement des documents pouvant atteindre 50%. Les équipes marketing peuvent ainsi accélérer la publication de contenus et optimiser leurs campagnes.

Collaboration et partage : communication interne et externe sécurisée

Alfresco facilite la collaboration entre les utilisateurs en permettant le travail simultané sur les documents, l'ajout de commentaires, la réception de notifications et l'organisation de réunions virtuelles autour des documents. Les utilisateurs peuvent partager des documents en interne ou en externe, en définissant des permissions d'accès spécifiques, garantissant ainsi la sécurité des informations sensibles. Par exemple, un document peut être partagé avec un client externe avec une permission de lecture seule, garantissant ainsi la confidentialité des informations sensibles. Le partage interne permet aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace, en centralisant la communication et en évitant les envois de documents par email. La collaboration devient ainsi plus fluide et transparente, essentielle pour les équipes marketing qui collaborent sur la création de contenus et la gestion de campagnes. L'adoption d'Alfresco peut améliorer de 40% l'efficacité de la collaboration au sein des équipes.

Recherche avancée : accès rapide à l'information pertinente

Alfresco offre des capacités de recherche avancées, incluant la recherche en texte intégral, la recherche par métadonnées, les facettes de recherche et la recherche sémantique. La recherche en texte intégral permet de retrouver un document en fonction de son contenu, même si on ne connaît pas son nom ou sa localisation. La recherche par métadonnées permet de filtrer les résultats en fonction de critères spécifiques (auteur, date de création, type de document, département concerné, etc.). Les facettes de recherche permettent d'affiner les résultats de manière interactive, en explorant les différentes catégories de métadonnées. La recherche sémantique permet de comprendre le sens des mots-clés et de proposer des résultats plus pertinents. La capacité à retrouver rapidement et facilement l'information est un atout majeur pour améliorer la productivité, avec un gain de temps estimé à 25% pour les utilisateurs. Pour les équipes marketing, cela signifie un accès rapide aux ressources nécessaires pour leurs campagnes, optimisant ainsi leur efficacité.

Intégration avec d'autres systèmes : centralisation et automatisation des données

Alfresco peut s'intégrer avec d'autres applications d'entreprise, telles que les CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics 365), les ERP (SAP, Oracle), les logiciels de bureautique (Microsoft Office, Google Workspace), les outils de gestion de projet (Asana, Jira) et les plateformes de marketing automation (HubSpot, Marketo). Cette intégration permet de centraliser l'information et d'automatiser les échanges de données entre les différents systèmes, améliorant ainsi la cohérence et l'efficacité des processus. Par exemple, l'intégration avec un logiciel de comptabilité peut automatiser la gestion des factures, en important automatiquement les données des factures reçues dans Alfresco vers le logiciel de comptabilité. L'intégration avec un CRM peut permettre d'associer des documents à des clients ou à des prospects, facilitant ainsi le suivi des relations commerciales. Alfresco agit comme un hub central pour l'information, améliorant la synergie entre les différents départements de l'entreprise. L'intégration avec les outils de marketing permet une gestion centralisée des assets digitaux et une meilleure collaboration entre les équipes.

Sécurité et conformité : protection des données sensibles et respect des réglementations

Alfresco met en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les documents, incluant le contrôle d'accès, le chiffrement, les pistes d'audit, la gestion des droits d'accès et la protection contre les menaces externes (virus, logiciels malveillants). Le contrôle d'accès permet de définir des permissions spécifiques pour chaque utilisateur ou groupe d'utilisateurs, garantissant ainsi que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux documents sensibles. Le chiffrement protège les données contre les accès non autorisés, même en cas de violation de sécurité. Les pistes d'audit permettent de suivre toutes les actions effectuées sur les documents, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité aux réglementations (RGPD, HIPAA, etc.). La sécurité et la conformité sont des aspects essentiels de la gestion documentaire, avec des amendes potentielles en cas de non-conformité pouvant atteindre 4% du chiffre d'affaires annuel. Pour les équipes marketing, la gestion sécurisée des données clients est primordiale.

Architecture d'alfresco : flexibilité, extensibilité et évolutivité

L'architecture d'Alfresco est modulaire et flexible, permettant de l'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Elle se compose de plusieurs composants, incluant le repository, le share, l'API, les services de transformation de documents et les connecteurs vers d'autres systèmes. Comprendre ces composants est essentiel pour appréhender la puissance et la flexibilité d'Alfresco et concevoir une solution adaptée à votre environnement. Alfresco offre une grande flexibilité en termes de déploiement, avec des options on-premise, cloud et hybride.

Le repository est le cœur d'Alfresco, où sont stockés tous les documents, les métadonnées et les versions. Le share est l'interface utilisateur web qui permet aux utilisateurs d'accéder aux documents, de collaborer et d'automatiser les flux de travail. L'API (Application Programming Interface) permet aux développeurs d'intégrer Alfresco avec d'autres applications et de développer des extensions spécifiques. Alfresco Content Services (ACS) se concentre sur la gestion du contenu et des documents, tandis qu'Alfresco Process Services (APS) se concentre sur l'automatisation des processus métiers et la gestion des flux de travail. Cette distinction permet aux entreprises de choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins. Alfresco offre également un large éventail de connecteurs vers d'autres systèmes, facilitant l'intégration avec l'écosystème informatique existant.

• Repository : Stockage centralisé et sécurisé des documents, des métadonnées et des versions.
• Share : Interface utilisateur web intuitive pour l'accès, la collaboration et l'automatisation.
• API : Interface de programmation pour l'intégration avec d'autres applications et le développement d'extensions.
• Alfresco Content Services (ACS) : Solution pour la gestion du contenu et des documents.
• Alfresco Process Services (APS) : Solution pour l'automatisation des processus métiers et la gestion des flux de travail.

Avantages concrets d'alfresco GED pour l'entreprise : productivité, coûts et conformité

L'implémentation d'Alfresco GED se traduit par des bénéfices tangibles pour l'entreprise, allant de l'amélioration de la productivité et de la réduction des coûts à une meilleure conformité réglementaire et une prise de décision plus éclairée. Ces avantages contribuent à renforcer la compétitivité, la pérennité et l'agilité de l'organisation. Alfresco permet aux entreprises de mieux gérer leur information, d'améliorer leur collaboration et d'optimiser leurs processus métiers.

Amélioration de la productivité : gain de temps et optimisation des tâches

Alfresco GED permet une réduction significative du temps de recherche d'informations, grâce à une organisation centralisée, des fonctionnalités de recherche avancées et une indexation efficace. L'automatisation des tâches répétitives, telles que la validation de documents, la gestion des versions, l'approbation des demandes et la publication de contenus, libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Une meilleure collaboration et communication entre les équipes, grâce au partage de documents, aux fonctionnalités de workflow et aux outils de communication intégrés, contribue également à améliorer la productivité. La centralisation des informations permet d'éviter la dispersion des documents et de faciliter l'accès à l'information pertinente. On estime que les entreprises peuvent gagner jusqu'à 20% de productivité en mettant en place une solution GED efficace, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires et une amélioration de la rentabilité. Une entreprise de services financiers a constaté une augmentation de 15% de sa productivité après avoir mis en place Alfresco GED.

Réduction des coûts : optimisation des dépenses et économies d'échelle

La diminution de la consommation de papier, grâce à la dématérialisation des documents, se traduit par une réduction des coûts d'impression, de stockage et de destruction, avec une économie potentielle de 10 à 15% sur les dépenses liées au papier. La réduction des coûts de stockage physique, grâce à la numérisation des archives, permet de libérer de l'espace et de réduire les coûts de location, avec un gain potentiel de 5 à 10% sur les coûts de stockage. L'optimisation des processus métiers, grâce à l'automatisation des flux de travail, permet de réduire les délais et les coûts de traitement, avec une réduction des coûts de processus pouvant atteindre 30%. La réduction des risques liés à la perte de documents, grâce à la sauvegarde et à la sécurisation des données, permet d'éviter les pertes financières et les litiges, avec une réduction des risques juridiques pouvant atteindre 20%. Les entreprises peuvent réduire leurs coûts de gestion documentaire jusqu'à 40% en adoptant une solution GED comme Alfresco, ce qui se traduit par une augmentation de la rentabilité et une amélioration du résultat net. Une entreprise manufacturière a réduit ses coûts de gestion documentaire de 35% après avoir implémenté Alfresco GED.

Meilleure conformité et sécurité : protection des données et respect des réglementations

Alfresco GED permet une gestion des documents conforme aux réglementations, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et ISO 27001 (norme internationale pour la sécurité de l'information), en garantissant la protection des données personnelles, la traçabilité des actions et le respect des obligations légales. La protection des données sensibles, grâce au contrôle d'accès, au chiffrement et aux audits de sécurité, permet d'éviter les violations de données, les amendes et les pertes de confiance des clients. La réduction des risques juridiques, grâce à la gestion des versions, à la conservation des preuves et à la conformité aux réglementations, permet de se protéger contre les litiges, les plaintes et les sanctions. Les pistes d'audit pour la traçabilité permettent de suivre toutes les actions effectuées sur les documents, facilitant ainsi la conformité aux réglementations et la résolution des problèmes. Une étude a montré que les entreprises qui utilisent une solution GED réduisent de 30% leurs risques de non-conformité, ce qui se traduit par une diminution des amendes, des litiges et des pertes financières. Une entreprise du secteur de la santé a évité une amende de 500 000 € en mettant en place Alfresco GED et en se conformant à la réglementation HIPAA.

Prise de décision améliorée : analyse des données et vision globale

L'accès rapide à l'information pertinente, grâce à la recherche avancée, à la centralisation des documents et aux outils d'analyse, permet aux décideurs de prendre des décisions éclairées, basées sur des données fiables et à jour. Une meilleure visibilité sur les processus métiers, grâce aux fonctionnalités de workflow, de reporting et de tableaux de bord, permet d'identifier les points d'amélioration, d'optimiser les opérations et de suivre les performances. L'analyse des données contenues dans les documents, grâce à l'extraction d'informations, à la génération de rapports et à l'intelligence artificielle, permet d'identifier les tendances, de détecter les anomalies et de prendre des décisions stratégiques. Les entreprises qui utilisent une solution GED prennent des décisions 25% plus rapidement et sont 15% plus susceptibles de prendre des décisions correctes, ce qui se traduit par une amélioration de la performance, de la rentabilité et de la compétitivité. Une entreprise de vente au détail a augmenté ses ventes de 10% après avoir mis en place Alfresco GED et en analysant les données contenues dans ses contrats et ses factures.

Exemples concrets : success stories et bénéfices mesurables

Prenons l'exemple d'une entreprise de construction qui a mis en place Alfresco GED pour gérer ses plans, ses contrats, ses permis de construire et ses documents de conformité. Grâce à Alfresco, elle a pu réduire de 15% le temps nécessaire pour retrouver un document, ce qui a permis aux équipes de gagner du temps sur les chantiers et d'améliorer la productivité. Une autre entreprise, spécialisée dans la gestion de patrimoine, a utilisé Alfresco pour automatiser la gestion de ses contrats, ses rapports financiers et ses documents clients. Grâce à un workflow personnalisé, elle a pu réduire de 20% le temps nécessaire pour valider un contrat, ce qui a permis de conclure des affaires plus rapidement. Dans le secteur de la santé, un hôpital a mis en place Alfresco pour gérer les dossiers patients, les prescriptions médicales et les documents administratifs. Grâce à Alfresco, il a pu garantir la confidentialité des données, la conformité aux réglementations et la traçabilité des actions, tout en facilitant l'accès à l'information pour les médecins et les infirmières. Ces exemples concrets illustrent les bénéfices tangibles qu'Alfresco GED peut apporter aux entreprises de tous les secteurs d'activité.

• Construction : Réduction de 15% du temps de recherche de documents et amélioration de la productivité sur les chantiers.
• Gestion de patrimoine : Réduction de 20% du temps de validation des contrats et conclusion d'affaires plus rapide.
• Secteur de la santé : Amélioration de la conformité, de la confidentialité et de la traçabilité des dossiers patients.
• Services Financiers : Augmentation de 15% de la productivité des employés grâce à un accès facilité aux informations.

Mise en œuvre d'alfresco GED : bonnes pratiques, recommandations et facteurs clés de succès

La mise en œuvre d'Alfresco GED est un projet important qui nécessite une planification rigoureuse, une approche méthodique et une collaboration étroite entre les équipes métier et les équipes IT. En suivant les bonnes pratiques, en tenant compte des recommandations et en identifiant les facteurs clés de succès, il est possible de maximiser les chances de succès et de tirer pleinement parti des avantages d'Alfresco. Une mise en œuvre réussie d'Alfresco GED peut transformer la façon dont votre entreprise gère l'information et optimise ses processus.

Analyse approfondie des besoins et définition des objectifs clairs

La première étape consiste à identifier les besoins spécifiques de l'entreprise en matière de gestion documentaire, en tenant compte de son secteur d'activité, de sa taille, de sa structure organisationnelle et de ses processus métiers. Il est important de définir les objectifs à atteindre avec Alfresco GED, tels que la réduction des coûts, l'amélioration de la productivité, la conformité réglementaire, la prise de décision améliorée ou l'amélioration de la satisfaction client. Il est également nécessaire d'évaluer l'infrastructure existante, les contraintes techniques et les compétences internes, afin de choisir la solution la plus adaptée. Une analyse approfondie des besoins permet de définir le périmètre du projet, de dimensionner correctement la solution Alfresco et d'établir un plan de mise en œuvre réaliste. Il est crucial d'impliquer les utilisateurs clés dans cette phase d'analyse, afin de recueillir leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations.

Choix de l'architecture adaptée et sélection des modules pertinents

Il est important de déterminer l'architecture la plus adaptée aux besoins de l'entreprise : on-premise, cloud (Alfresco Cloud, AWS, Azure) ou hybride, en tenant compte des contraintes de budget, de sécurité et de performance. Le choix des modules Alfresco nécessaires dépendra des fonctionnalités souhaitées, des objectifs à atteindre et des besoins spécifiques de chaque département. Il est également important de planifier l'intégration avec d'autres systèmes, tels que le CRM, l'ERP, les outils de gestion de projet et les plateformes de marketing automation. L'architecture on-premise offre un contrôle total sur l'infrastructure, mais nécessite des investissements importants en matériel, en personnel et en maintenance. L'architecture cloud offre une plus grande flexibilité, une réduction des coûts et une scalabilité accrue, mais peut poser des problèmes de sécurité, de confidentialité et de conformité. L'architecture hybride combine les avantages des deux approches, en permettant aux entreprises de choisir où stocker et traiter leurs données en fonction de leurs besoins. Le choix de l'architecture doit être guidé par les besoins spécifiques de l'entreprise, les contraintes techniques et les objectifs à long terme.

Configuration, personnalisation et développement d'extensions spécifiques

Il est nécessaire de configurer Alfresco en fonction des besoins de l'entreprise, en définissant les métadonnées, les workflows, les permissions d'accès, les règles de gestion documentaire et les modèles de documents. La personnalisation de l'interface utilisateur peut faciliter l'adoption de la solution par les utilisateurs, en adaptant l'interface à leurs besoins et à leurs habitudes de travail. Le développement d'extensions spécifiques peut être nécessaire pour répondre à des besoins particuliers, tels que l'intégration avec des systèmes spécifiques, l'automatisation de tâches complexes ou la création de rapports personnalisés. La configuration, la personnalisation et le développement doivent être réalisés par des experts Alfresco, afin de garantir la performance, la sécurité et la stabilité de la solution. Une configuration incorrecte peut entraîner des problèmes de fonctionnement, compromettre la sécurité des données et limiter les bénéfices d'Alfresco.

Migration des documents existants et nettoyage des données

La migration des documents existants vers Alfresco est une étape cruciale, qui doit être planifiée et exécutée de manière rigoureuse. Il est important de définir les étapes, les responsabilités, les délais et les outils à utiliser pour la migration. Le nettoyage et l'organisation des données avant la migration permettent d'améliorer la qualité des informations, de supprimer les doublons et de faciliter la recherche. L'utilisation d'outils de migration automatisés peut faciliter le processus et réduire les erreurs. Il est essentiel de tester la migration avant de la déployer en production, afin de vérifier l'intégrité des données et de s'assurer que tous les documents sont correctement migrés. Une migration mal préparée peut entraîner des pertes de données, des interruptions de service et des problèmes de conformité.

Formation, accompagnement et communication continue

La formation des utilisateurs à l'utilisation d'Alfresco est essentielle pour garantir l'adoption de la solution et maximiser ses bénéfices. Il est important de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs, afin de répondre à leurs questions et de résoudre leurs problèmes. La communication régulière sur les nouveautés, les bonnes pratiques et les succès permet de maintenir l'intérêt et l'engagement des utilisateurs. La formation doit être adaptée aux différents profils d'utilisateurs, en fonction de leurs rôles, de leurs responsabilités et de leurs compétences. Un accompagnement personnalisé peut aider les utilisateurs à surmonter les difficultés et à exploiter pleinement les fonctionnalités d'Alfresco. Une communication transparente et régulière permet de créer un climat de confiance et de favoriser l'adoption de la solution.

Gouvernance documentaire, maintenance et optimisation continue

La mise en place d'une gouvernance pour la gestion documentaire est indispensable pour garantir la pérennité de la solution, la qualité des données et la conformité aux réglementations. Il est important d'établir des règles et des procédures pour la création, la modification, la suppression, l'archivage et la conservation des documents. La maintenance et les mises à jour d'Alfresco doivent être assurées de manière régulière, afin de garantir la sécurité, la performance et la stabilité de la solution. La surveillance des performances et l'optimisation du système permettent d'identifier les problèmes potentiels, d'améliorer l'efficacité et de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise. Une gouvernance efficace permet de garantir que l'information est gérée de manière cohérente, sécurisée et conforme aux exigences légales.

Facteurs de succès clés et erreurs à éviter

L'implication de la direction est un facteur clé de succès pour la mise en œuvre d'Alfresco GED. Une communication efficace est indispensable pour informer les utilisateurs, les impliquer dans le projet et gérer les attentes. L'accompagnement au changement permet de faciliter l'adoption de la solution et de minimiser les résistances. Une vision claire des objectifs à atteindre, un plan de mise en œuvre rigoureux et un budget réaliste sont également essentiels. Le choix d'un partenaire expérimenté peut apporter une expertise précieuse, garantir le succès du projet et éviter les erreurs courantes. Plus de 70% des projets GED échouent par manque de planification, de communication et d'implication des utilisateurs. Il est important d'éviter les erreurs suivantes : ne pas définir les objectifs clairement, sous-estimer les coûts, ne pas impliquer les utilisateurs, ne pas planifier la migration des données, ne pas former les utilisateurs et ne pas mettre en place une gouvernance documentaire.

• Définir clairement les objectifs : Améliorer la productivité, réduire les coûts, garantir la conformité, etc.
• Impliquer les utilisateurs : Recueillir leurs besoins, les former et les accompagner au changement.
• Planifier la migration des données : Nettoyer, organiser et tester la migration avant de la déployer.
• Mettre en place une gouvernance documentaire : Définir les règles, les procédures et les responsabilités.
• Choisir un partenaire expérimenté : Bénéficier d'une expertise précieuse et éviter les erreurs courantes.
• Gestion des Risques : Prévoir un plan de continuité d'activité en cas de problèmes techniques.

Alfresco GED offre une solution complète et performante pour la digitalisation de la gestion documentaire en entreprise. Ses fonctionnalités avancées, sa flexibilité, son architecture modulaire, ses intégrations avec d'autres systèmes et ses mesures de sécurité en font un outil puissant pour améliorer la productivité, réduire les coûts, garantir la conformité, optimiser la prise de décision et renforcer la compétitivité de l'entreprise. Le passage à une gestion documentaire numérique devient un atout majeur pour la transformation digitale de l'entreprise, lui permettant de gagner en efficacité, en agilité et en compétitivité et de mieux répondre aux besoins de ses clients. L'investissement dans une solution GED comme Alfresco est un investissement stratégique pour l'avenir de l'entreprise.